SAMPANG, Terbitan.com – Beberapa Minggu terakhir banyak pemilik KWH atau Meteran Prabayar mengeluh karena saat melakukan pengisian Token Listrik kerap mengalami gagal yakni terjadi gangguan pada KWH terkait.
Memang tidak semua mengalami masalah tersebut. Namun, hampir 30 persen di setiap Desa di Kabupaten Sampang mengalami gangguan yang sama yakni saat memasukkan kode token listrik terdapat tulisan gagal.
Mengatasi hal itu tidak perlu panik apalagi berpikir macam-macam, karena masalah bukanlah masalah besar yang berakibat fatal terhadap kelistrikan atau KWH itu sendiri.
Berikut cara mengatasinya:
Pertama : Pemilik KWH hanya perlu mengetahui ID Pelanggan KWH yang dimiliki biasanya nomor itu juga tertempel pada KWH pelanggan atau berada dalam kartu pelanggan.
Kedua : Gunakan Android Anda untuk mendownload aplikasi PLN Mobile di Playtore atau App Store, jangan lupa pastikan Ponsel yang digunakan juga ada paket datanya sobat.
Ketiga : Pelanggan tinggal Daftar dan Login serya masukkan ID Pelanggan pada App PLN Mobile.
Keempat : Di Aplikasi itu pelanggan dapat mengeklik Pengaduan dan memilih Keluhan atau Informasi.
Kelima : Pelanggan tinggal memilih ID Pelanggan yang sesuai dengan KWH yang mengalami masalah terkait dan mengirimkan lokasi sesuai Lokasi KWH dipasang.
Keenam : Isi secara lengkap dan lampirkan Foto KWH atau token yang tidak dapat dimasukkan, lalu isikan keluhan anda di dalam kolom keluhan dan jangan lupa sertakan nomor yang bisa dihubungi baik Via Whatapp maupun panggilan biasa, lalu tekan oke.
Ketujuh : Pengaduan akan diproses dan disampaikan terhadap PLN di daerah terkait, dan petugas biasanya akan mengirimkan kode Temper pada pelapor sesuai kontak yang tertera dalam pengaduan tersebut.
Terakhir : Pelanggan akan diminta memasukkan semua kode temper yang diberikan oleh petugas diikuti dengan memasukkan kode token yang dibelinya, jika kode temper yang diberikan sudah benar makan secara otomatis kode token juga akan berhasil dimasukkan.
Semoga bermanfaat, jika cara itu gagal dari pengaduan itu pelanggan akan dihubungi langsung oleh petugas PLN dan dipandu, jika masih gagal juga petugas akan datang ke tempat KWH pelanggan.
