SAMPANG, Terbitan.com – Layanan Teras BRI Kecamatan Karang Penang, Kabupaten Sampang, menuai keluhan dari warga. Seorang nasabah mengaku kesulitan melakukan penarikan tunai melalui teller dengan alasan uang kosong, meskipun nominal yang diminta hanya Rp6 juta.
Peristiwa tersebut berawal saat kartu ATM nasabah mengalami kerusakan, sehingga tidak dapat digunakan untuk transaksi di mesin ATM. Untuk itu, nasabah mendatangi Teras BRI Karang Penang dengan harapan dapat menarik uang melalui teller.
Namun, pihak Teras BRI justru menyampaikan bahwa uang tidak tersedia, sehingga penarikan tidak dapat dilakukan. Alasan tersebut dinilai janggal oleh warga karena nominal yang diminta tergolong kecil.
Menurut Bupati Lira Sampang, Sudar, SE. kejadian serupa bukan kali pertama terjadi. Sejumlah nasabah lain disebut pernah mengalami penolakan penarikan tunai dengan alasan yang sama, yakni kas kosong.
“Kita setiap bulan dikenakan pajak, tapi hak kita sebagai nasabah tidak diberikan, bukankah ini bobrok sekali, jelas diduga ada kongkalikong,” ungkapnya, Selasa (10/02/2026).
Kondisi ini kemudian memunculkan dugaan adanya kongkalikong antara layanan Teras BRI dengan Agen BRILink di sekitar wilayah Karang Penang. Dugaan tersebut muncul karena praktik “uang kosong” dinilai tidak wajar dan berpotensi merugikan masyarakat.
Sudar meminta pihak BRI segera melakukan evaluasi dan klarifikasi secara terbuka. Ia menegaskan bahwa nasabah memiliki hak yang wajib dipenuhi oleh pihak perbankan.
“Sangat tidak logis sekelas perbankan resmi tidak punya uang sekecil ini, kami bayar kewajiban tapi ketika membutuhkan layanan dasar justru tidak dilayani. Ini harus menjadi perhatian serius,” jelas Sudar.
Ia juga mendorong BRI Cabang Sampang untuk turun langsung melakukan pemeriksaan terhadap ketersediaan kas, mekanisme pelayanan teller, serta sistem pengawasan internal di Teras BRI Karang Penang.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Teras BRI Karang Penang maupun manajemen BRI Cabang Sampang belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan warga tersebut.
